Обмен и Возврат

Вы можете произвести обмен либо возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней (ст. 25.1 Закона “О защите прав потребителей”) с момента фактического получения товара*.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 1-7 календарных дней  с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар, либо на вашу банковскую карту. Возврат денег почтовым переводом осуществляется за минусом почтовых расходов (наложенный платеж, доставка и тд).

Возврат товара из регионов возможен в течении 7 дней (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара)  со дня получения посылки на почте, при этом обратная доставка оплачивается клиентом самостоятельно. Если доставка клиенту была произведена бесплатно, но сделка не состоялась, то клиент должен возместить стоимость доставки.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара за минусом расходов за доставку в обе стороны, расходов на упаковку товара.

Также возможен обмен/возврат по адресу нашего магазина в Москве – ТЦ Обувь Сити, метро Проспект Вернадского.  Режим работы:  с 9.00 до 20.00 – без выходных. Перед приездом к нам в торговую точку обязательно предупредите о своем визите по телефону. При себе необходимо иметь паспорт.

Также мы готовы идти на встречу Покупателю и рассмотрим индивидуальные условия возврата но только если условия не будут противоречить законодательству РФ.

*Обращаем ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества: Нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.

Обновлено 25.11.2019

Доставка и оплата

Про оплату и доставку выбранного товара пожалуйста читайте на страницах: Доставка товара и Оплата товара